Интервью с основательницей Evgrafova Clothes. О создании интернет-магазина, работе на дому и всяком разном.

«В смысле вы печенье не хотите и курить со мной не хотите ходить?»
© Настя

О бизнесе и всяком разном.

Расскажи о бизнесе. Чем ты занимаешься?

У меня есть муж, с которым мы уже 2 года работаем вдвоём . У нас есть основной бизнес, на деньги с которого мы живём, существуем и работаем — бренд Evgrafovaclothes. Это трикотаж. В этом году у нас работало 8 человек, которые вяжут вручную, также есть небольшая фабрика, на которой мы размещаем заказы в Москве.
Про Second jacket, там очень долгая история. Но если кратко, я продавала винтаж ещё в 2012 году, тогда ещё никто особо не продавал и популярности не было, но у нас была категория винтажных платьев в магазине корейской одежды.
К тому же у меня оставалась тонна винтажных украшений, которые я привозила из Гонконга и Парижа, чтобы продать в своем магазине.

 

Не знал, что у тебя есть магазин.

Да, до начала работы бренда у меня был магазин в Питере.
Который я благополучно разорила. И до сих пор всё это разгребаю периодически.
Мы шутим, что это моё очень дорогое высшее образование.

Когда в 22 года ты платил аренду 170к и у тебя было 5 сотрудников, а сейчас в 27 встаёт вопрос «А готова ли я платить 30 тысяч за бизнес? У меня и квартира неплохая. Может лучше в таргет их вложить?»


Сижу в своем домашнем офисе-складе. Этот стол, единственное место в моей квартире, которое не заставлено коробками и всем сопутствующем.
Надеюсь, что скоро мы переедем в офис и вещей станет ещё больше.

 

Как получилось, что ты сама начала производить вещи?

На самом деле, когда я продавала корейские платья, я хотела развить магазин до такого уровня, что когда я создам свой товар, он будет сразу в тему для аудитории моей.

Пять лет назад, зимой, в магазин нужны были шапки.
Я пошла на небольшое производство, где вязали вручную милые женщины, узнавать, сколько стоит связать шапку — 2500₽ за одну штуку, что совсем не подходит, в инстаграме её уже за 2500₽ продают и с этого уже зарабатывают.
Ну и в итоге я поехала на оптовый склад. Я тогда вообще не умела вязать. Просто купила ниток на 3 тысячи, взяла спицы, которые мне по цвету понравились, что-то в гугле почитала и сидела ковырялась в петлях.

Первые шапки я вязала дней по 5, получилось не так стильно, но я технически поняла как и что делать.
Потом я связала кардиган. Такой огромный, плюшевый, в цвете лаванды. Я даже помню фотку, которую я сделала, ко мне приехала подруга, мы его сфотографировали в инстаграм. Вышло так, что его себестоимость без моей работы пятидневной — 2300₽( пряжа).
При этом всём, если смотреть на стоимость этих материалов в розничном магазине, это было около 5000₽ только за пряжу.
Я его выставила за 8000р. и его купили на следующий день и сразу заказали ещё. Я после этого сразу начала их продавать и сделала ещё одну версию подешевле в производстве, договорилась с ещё несколькими шоурумами, чтобы продавать у них тоже. Я даже потом на улице несколько раз видела девочек в этих кардиганах. Была очень рада, просто восторг.

Я всегда хотела уметь что-то делать руками, а не только стилистом работать. Здорово, когда ты умеешь шить — у меня есть машинка, но я не умею шить, мне просто не нравится. А тут я зашло, всё буду вязать.

Сначала все друзья были в шоке, приходят в гости, сидят, включают кино, с пивом с чипсами, а я такая: «Не не, чипсы убери от меня, я шапку вяжу.» Бабуля, короче.
В итоге на этих шапках я навязала себе денег и теперь надо мной никто не смеётся.

 

Как у тебя получилось продать самые первые вещи?

У меня же магазин был ещё тогда.
На самом деле, 1-2 шапки продать кому-нибудь из друзей довольно легко.
Гораздо сложнее продавать по 100 шапок в месяц.
Когда ты только начинаешь все делать, у тебя свой бизнес — это что-то новое. Хотя друзья ничего не покупают обычно, но всем нравится. Ты сделал одну шапку, все такие «Вау, она мне нужна, это так круто», а когда у тебя 100 шапок, и ты постоянно с ними, и вот так, и так выкладываешь, то конечно сложно не надоесть.
Эти шапки…

Когда я поняла, что я обожаю продавать — дела пошли отлично. Я люблю, когда мне приходят деньги на карту, когда человек пришел , купил, вот возьмите мои 5 тысяч.
Это такие деньги, возможно девушка три дня работала и она приносит эти деньги мне потому, что считает, что я их достойна.
Стало проще. «Вот возьмите вот это, я покажу вот это, я сделаю вот так». Я не буду продавать отстой, но я продам то, что у меня есть классно.

Сейчас отношение к продажам даже сравнить нельзя с тем, как все начиналось, когда я просто ходила по магазину со словами: «Ну вы можете у меня купить, дааа. Я привезла…. ну да, красиво сидит, ну да…»
Как ты себя ведёшь — так у тебя и покупают. Если у тебя классный продукт — защищай его, показывай людям, почему он классный, почему надо купить именно у тебя — потому, что мои шапки за*бись.
Говоря о продажах, сейчас очень много информации, которая в открытом доступе, можно искать, становиться умнее.

 

Дополнительные источники продаж.

Как у тебя обстоят дела с ВК?

Я в свой вк, который личный не заходила с прошлого мая, вроде бы. Есть ещё рабочая страничка, но туда особо никто не пишет, так что смысла в ней тоже немного, я совсем не развиваю и не поддерживаю ее уже давно, как и группу ВК.

Её мы поднимали очень долго, очень дорого. Там супер целевая аудитория была. Мы закупали рекламу у пабликов-миллионников, например lookbook, look of young и прочие. Тогда это хорошо работало. Но у меня было совсем другое отношение продажам тогда: «О как классно, мы всё продали пока идёт рекламный пост», нет бы подумать: «О как классно, мы всё продали, куплю в следующий раз по 10 штук каждого платья, чтобы всем всего хватило из рекламы». Но нет-нет-нет, создаём ажиотаж, зачем-то.

Иногда пишут разные люди, чтобы купить группу. Но это не очень интересно. Там сейчас 22 тысячи подписчиков и за нее предложат около 5 тысяч, за эти деньги она и у меня останется.

Когда я готовился к интервью, пытался долистать группу ВК EVGRAFOVA CLOTHES до момента создания, чтобы понять, сколько уже существует бизнес,  долистал до 2014 и сдался.

 

У тебя есть свой сайт, как с ним дела? Он работает/не работает? Приносит ли заказы?

Да, но не столько, как в инстаграме. Примерно с сайта за 3 месяца приходит заказов, как за 1 месяц с инстаграма.

Говоря о планах, надеюсь, что скоро закончится финансовый период прошлого года и мы поставим на сайт Яндекс кассу, которая стоит дорого, но с ней людям оплачивать будет намного проще.
Все таки очень важно, чтобы человеку было удобно оплачивать. А сейчас выходит, что покупатель заказывает через сайт, а ему приходиться оплачивать курьеру, или в paypal, или переводить на сбер, но это все я прям ненавижу.

 

Было ли что-то, что неожиданно хорошо сработало?

Да, хорошо сработало видео. Когда я выложила видос в igtv для винтажа — у меня реально сразу пошли продажи.
До этого были офигенные съёмки, особенно если вниз до ноября пролистать — там видно: с классными девочками, в классном виде, ее снял классный фотограф, все просто супер, но никто ничего не покупает. Думаю все, зачем, мне одна съёмка на 50 вещей, которая стоит 15к и это с учетом того, что там все мои друзья снимались. Одному по бартеру джинсы, другому футболку, но технически ещё много денег. И это не продаёт.

View this post on Instagram

Сумка из 80-ых- 4000₽

A post shared by Second Jacket (@second.jacket.store) on

В итоге, мы купили зеркало. Балкон — единственное место, куда поместилось это зеркало, я начала фотографировать себя в луках на балконе — от меня отписалось человек 100 за неделю, а на  тот момент там было всего 500 и эти отписки чувствовались сразу очень жёстко. Покупали там в среднем раз в неделю, кто-то что-то на 2 тысячи закажет. А я же иду и покупаю новое, и покупаю, все складываю и складываю.

Решила записать видос. Записала видос «Как выбирать винтаж». Видео из разряда: «5 советов: посмотрите все, проверьте на дырки и тд…», его посмотрели 500 человек, на меня сразу за неделю подписалось ещё 100 человек и пошли продажи, вот прям каждый день.
Вышло так, что все те люди, которые были подписаны на аккаунт увидели видео, поняли, что я разбираюсь и меня можно слушать, сложили это с тем, что есть вещи, которые вроде как нужны, и пошли продажи.

Мне не нравится весь этот контент на балконе. Но так вышло, что он продаёт. Я думаю, что это из-за того, что подписываются те люди, которые действительно хотят покупать.
Если человек не хочет купить — он не будет подписываться на ленту однотипного фото.

 

А кроме этого случая с IGTv ты уже работала с видео?

Раз уж заговорили про youtube и на тему того, как слушать других людей: 5 лет назад, мне все друзья говорили: «Настя, создай youtube-канал, создай youtube-канал», а я тогда даже и не смотрела ничего ещё. В итоге, моя очень хорошая подруга-режиссёр говорит: «Тебе не нужен youtube, все сидят на Vimeo, Vimeo такая программа, там все общаются, там все в тусовке, если хочешь как стилист развиваться — тебе туда». Я даже купила себе аккаунт на год за 7к.
Я создала тогда 5 видосов на Vimeo, даже был очень хороший фидбэк, но тогда с бизнесом начались проблемы и я посчитала, что у меня все не на столько хорошо, чтобы рассказывать про счастье.
Кстати об отношениях с youtube тогда, я вставила кусочек песни Канье Веста в видео и все. Вырезали с видео звук. Весь. А ведь там же должен быть ИМЕННО КАНЬЕ ВЕСТ и ничем же его не заменить. Видос полетел на Vimeo.

И вот сейчас, спустя 5 лет, в эту пятницу, я снимаю видос на youtube. Хотя мне кажется, что если бы я снимала все эти 5 лет, сейчас бы все было по-другому. Не думаю, что они выйдут раньше, чем в следующие выходные. Очень хочу рассказать. Видео будет сразу 3, столько всего напридумывали. Но не буду пока рассказывать, иначе будет несмешно.

 

Организация рабочего дня, места, команды.

Так получается, что ты на работе почти всегда, ты как-нибудь настраиваешься на работу? Есть какой-нибудь ритуал? Как ты организовываешь день?

Просто встаю и делаю. Хотя нет… Я обязательно поем. Я точно не буду ничего делать, если я с утра не поем. Вот есть люди, которые, как проснуться убегают куда-нибудь и потом что-то придумывают, я не из таких.

Чаще всего, у меня изначально все очень забито по времени. Но в это же время, я очень легко отвлекаюсь и могу залипнуть во что-нибудь и задачу, которую можно сделать за 2 часа я сделаю «никогда».
Сейчас я пытаюсь с этим бороться. На день я определяю два важных дела, которые надо сделать. Ничего не могу с этим поделать, но помимо двух крупных дел есть ещё и куча рутинных. Съездить туда, сфотографировать это, найти что-то и прочее. Просто куча мелких дел.
Есть ещё встречи. Я их определяю как третье важное дело, потому что если ты будешь всё время с кем-то встречаться — ты никогда ничего не сделаешь.

Если придерживаешься принципа двух важных дел в день — ты действительно будешь делать.
Иногда я пишу список, в который попадают вообще все дела. Он просто огромный, а я в итоге ничего не делаю по списку.
Есть ещё один момент, из-за которого заметки в телефоне для меня это не лучшая идея — если я беру телефон посмотреть какую-нибудь заметку или подобное — я через минуту уже в инстаграме.

 

Как вообше из дома работается? 

Отвратительно. Получается, что я везде работаю.
Суть в том, что сейчас я очень стараюсь разделить рабочее и нерабочее, а это сложно.
И на самом деле, я очень хочу ходить на работу. Как минимум, чтобы выгуливать всю свою одежду. Без офиса мне просто некуда ходить чаще всего.

Мы с мужем сидели 8 марта, я ему говорю: «Даже если ничего не поменяется, а все вещи будут помещаться в эту квартиру, давай снимем офис в августе, будем ещё больше товара хранить».

Я постоянно смеюсь, у меня есть подружки, которые занимаются винтажом. И они все продают украшения. И как выглядит на маркете или мероприятии человек с украшениями: у него такой маленький чемодан, который весит килограмм 5 и они его спокойно приносят.
А у меня в инстаграме в сторис есть #курьермалогобизнеса. Даже есть шутка, что лучший подарок от друзей, это пакет с пакетами ikea.

Что ты считаешь важным в работе? 

На самом деле, очень зависит от цели, которую ты преследуешь.
Когда я делала просто магазин изначально, я была такой человек, супер далёкий от бизнеса: «О так приятно, что вы покупаете мои вещи, вы такие классные».
Я хотела свой магазин, я хотела, чтобы все про меня знали, я хотела много подписчиков на странице магазина в инстаграм.
А сейчас все немного по-другому. Я хочу заплатить за квартиру, я хочу купить квартиру в Москве, я хочу поехать путешествовать этим летом, я не хочу ходить на работу, на которой начальство не адекватнее меня. Очень часто, люди нанимают людей умнее себя в чем-то, это круто, но они до конца не верят, что ты можешь забрать на себя ряд задач и они будут отлично выполнены. Тебя не воспринимают как специалиста, которому платят деньги, чтобы он решил часть проблем.


Я хочу полноценно собрать команду. Полноценно расширить проект с винтажом. Я бы очень хотела видеть не временных, а постоянных членов команды.
Я бы очень хотела, чтобы в команде появились люди, которые умнее меня, которые больше понимают в своих областях. Например в той же рекламе. Я много в этом понимаю, но со временем взгляд замыливается и очень хочу найти того, кому могу сказать: «Да, сделай как нужно, я тебе до веряю».

Это ещё накладывается на то, что мне нравится идея работы в офисе, но работать там нужно не вдвоем. Если у тебя офис — надо, чтобы хоть кто-то там работал ещё. Иначе попадаешь в ситуацию, когда ты в один день не пошел в офис, а для себя считаешь, что я плачу за него 50 тысыч в месяц, значит день стоит 1500р, я не пошел сегодня в офис — я эти деньги выкинул. Это давит. А у меня, если день распланирован классно — я могу вообще не быть дома/в офисе.


Конец

Ух, вот и все. Интервью подошло к концу. Из своих эмоций добавлю, что мне очень понравился этот формат. Возможно, я придумаю что-нибудь, чтобы его разнообразить, но для этого надо набить руку и потренироваться немного. 

В скором времени будет первое большое обновление на канале. 
Но об этом тсс… 

А если тебе понравилась эта статья — подпишись на наш канал в телеге, чтобы не пропустить новую!

Подробнее